| |
Das
Geben von Feedback
stellt ein Angebot an den Feedback-Nehmer dar, sich und sein Verhalten im
Lichte der Wahrnehmung anderer zu sehen.
Das Geben von
Feedback scheint auf den ersten Blick einfach und ein paar
Regeln sind meist schnell formuliert. Doch wie so häufig geht die Schere
zwischen Anspruch und Wirklichkeit in der Realität schnell auseinander.
Feedback will, wenn man vorhat, es bewusst einsetzen, gelernt sein. Und:
Ohne
sich zu vergegenwärtigen, warum es in dieser oder jener Form gestaltet
werden soll, und ohne entsprechende Übung als Feedback-Geber und
Feedback-Nehmer können die angestrebten
Ziele kaum erreicht werden.
Soll das Feedback für den
Feedback-Nehmer förderlich
sein, muss es vom
Feedback-Geber nicht nur
negativ gestaltet und vorgebracht werden.
|
nicht nur negativ |
|
Natürlich darf Feedback das nicht aussparen, was zu
einem negativen Bild beiträgt, das man von einer Person oder ihrem
Verhalten gewonnen hat. Gerade aber solche Gesichtspunkte verlangen
ein besonderes Fingerspitzengefühl. Und wenn Negatives sogar
überwiegt, tut man gut daran, nicht alles hintereinander zu erwähnen.
| Positiv-Beispiel "Ich habe
manchmal gar nicht verstanden, was du gesagt hast, weil so leise
geredet hast. Dabei hat mich gerade dieser Punkt besonders
interessiert. Denn darüber habe ich bisher noch nie so genau
nachgedacht. Das eine oder andere Mal bist du auch direkt ins
Licht des
Overhead-Projektors geraten. Dann wirkte dein
Gesichtsausdruck auf mich finster, obwohl er das wahrscheinlich
überhaupt nicht war." |
Negativ-Beispiel "Ich finde,
dass du ziemlich unsicher gewirkt hast: Deine Stimme hat
gezittert, du hast mit den Armen 'rumgeschlenkert und bist völlig
unmotiviert herumgegangen, ohne irgendjemanden mal richtig
anzuschauen. Manchmal habe ich auch überhaupt nicht verstanden,
was du gesagt hast, weil du stark genuschelt hast. Aber sonst fand
ich es eigentlich gut." |
|
|
|
