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Feedback geben

Konkretes Feedback

 
 
 
 

Das Geben von Feedback stellt ein Angebot an den Feedback-Nehmer dar, sich und sein Verhalten im Lichte der Wahrnehmung anderer zu sehen.
Das Geben von Feedback scheint auf den ersten Blick einfach und ein paar Regeln sind meist schnell formuliert. Doch wie so häufig geht die Schere zwischen Anspruch und Wirklichkeit in der Realität schnell auseinander. Feedback will, wenn man vorhat, es bewusst einsetzen, gelernt sein. Und: Ohne sich zu vergegenwärtigen, warum es in dieser oder jener Form gestaltet werden soll, und ohne entsprechende Übung als Feedback-Geber und Feedback-Nehmer können die angestrebten Ziele kaum erreicht werden.

Soll das Feedback für den Feedback-Nehmer förderlich sein, muss es vom Feedback-Geber konkret gestaltet und vorgebracht werden.

konkret

Wer sich Feedback wünscht, möchte in Erfahrung bringen, wie er auf andere wirkt und sein Verhalten bei den anderen ankommt. Dabei geht es ihm naturgemäß um Aspekte seines Verhaltens, die möglichst konkret beschrieben werden können. So will der Feedback-Nehmer also meistens mitgeteilt bekommen, wie ein bestimmtes Verhalten oder Tun auf den anderen gewirkt hat, und nicht unbedingt, wie er als Gesamtperson ankommt. Aber selbst, wenn dies gewünscht ist, müssen die Mitteilungen des Feedback-Gebers so konkret wie möglich auf einzelne Beobachtungen bezogen ausfallen, dass das Feedback zur Weiterentwicklung des Feedback-Nehmers beitragen kann. Generalisierende Aussagen sind daher beim Feedback in aller Regel fehl am Platz.

Positiv-Beispiel

"Mir hat es Spaß gemacht, dir zuzuhören. Wenn sich unsere Blicke getroffen haben, habe ich gespürt, dass du daran interessiert bist, damit auch zu erfahren, wie das Ganze bei mir ankommt. Und als ich einmal nur leicht den Kopf geschüttelt habe, hast du das sofort aufgegriffen und das Ganze noch einmal mit anderen Worten erklärt. Dadurch kam ich mir ernst genommen vor und hatte das Gefühl, auch während deiner Präsentation mit dir zu kommunizieren."

Negativ-Beispiel

"Ich finde, du bist einfach ein Typ, dem es nichts ausmacht, im Scheinwerferlicht zu stehen. Du wirkst völlig cool und abgebrüht da vorne, Eigentlich eben so selbstsicher wie auch sonst immer."

 

 
     
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Creative Commons Lizenzvertrag Dieses Werk ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International License (CC-BY-SA) Dies gilt für alle Inhalte, sofern sie nicht von externen Quellen eingebunden werden oder anderweitig gekennzeichnet sind. Autor: Gert Egle/www.teachsam.de