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Feedback geben

Änderbares ansprechendes Feedback

 
 
 
 

Das Geben von Feedback stellt ein Angebot an den Feedback-Nehmer dar, sich und sein Verhalten im Lichte der Wahrnehmung anderer zu sehen.
Das Geben von Feedback scheint auf den ersten Blick einfach und ein paar Regeln sind meist schnell formuliert. Doch wie so häufig geht die Schere zwischen Anspruch und Wirklichkeit in der Realität schnell auseinander. Feedback will, wenn man vorhat, es bewusst einsetzen, gelernt sein. Und: Ohne sich zu vergegenwärtigen, warum es in dieser oder jener Form gestaltet werden soll, und ohne entsprechende Übung als Feedback-Geber und Feedback-Nehmer können die angestrebten Ziele kaum erreicht werden.

Soll das Feedback für den Feedback-Nehmer förderlich sein, muss es vom Feedback-Geber so gestaltet und vorgebracht werden, dass es Änderbares anspricht.

Änderbares ansprechen

Wer dem anderen Feedback gibt, sollte darauf achten, dass er Dinge zur Sprache bringt, die der Feedback-Nehmer auch tatsächlich ändern kann. Es nützt nichts, Ratschläge aufzutischen oder Dinge anzusprechen, auf die dieser kaum oder nur geringen Einfluss nehmen kann. Dies darf allerdings den Feedback-Geber nicht dazu verleiten, solche Änderungen auch einzufordern. Schließlich ist die Annahme des Feedbacks und die Umsetzung ausschließlich die Verantwortung des Feedback-Nehmers.

Positiv-Beispiel

"Am Anfang war es mir fast unmöglich mit dir zu kommunizieren. Ich hatte meinen Blick zwar stets auf dich gerichtet, aber du hast währenddessen ständig zur Decke gesehen. Ich fände es jedenfalls angenehmer, von dir gesehen und damit auch als aktiver Zuhörer angenommen zu werden."

Negativ-Beispiel

"Ich war ganz schön überrascht darüber, dass du, schon bevor du angefangen hast, rot geworden und ins Schwitzen geraten bist. Hast du echt Angst vor uns?"

 

 
     
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