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« Änderbares ansprechendes Feedback »

 


PSYCHOLOGIE
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Möglichst Änderbares ansprechen

Soll das Feedback für den Feedback-Nehmer förderlich sein, muss es vom Feedback-Geber so gestaltet und vorgebracht werden, dass es Änderbares anspricht.

Was versteht man unter einem Feedback, das Änderbares anspricht?

Wer dem anderen Feedback gibt, sollte darauf achten, dass er Dinge zur Sprache bringt, die der Feedback-Nehmer auch tatsächlich ändern kann.

  • Es nützt nichts, Ratschläge aufzutischen oder Dinge anzusprechen, auf die dieser kaum oder nur geringen Einfluss nehmen kann.

  • Dies darf allerdings den Feedback-Geber nicht dazu verleiten, solche Änderungen auch einzufordern.

  • Schließlich ist die Annahme des Feedbacks und die Umsetzung ausschließlich die Verantwortung des Feedback-Nehmers.

Beispiele
Positiv-Beispiel

"Am Anfang war es mir fast unmöglich mit dir zu kommunizieren. Ich hatte meinen Blick zwar stets auf dich gerichtet, aber du hast währenddessen ständig zur Decke gesehen. Ich fände es jedenfalls angenehmer, von dir gesehen und damit auch als aktiver Zuhörer angenommen zu werden."

Negativ-Beispiel

"Ich war ganz schön überrascht darüber, dass du, schon bevor du angefangen hast, rot geworden und ins Schwitzen geraten bist. Hast du echt Angst vor uns?"

 Gert Egle, zuletzt bearbeitet am: 13.11.2018

   
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